Shipping & Returns
Versand & Widerruf
Made to order
Every Deed Store piece is printed or embroidered for you after you order. Nothing is mass-produced or stocked. Production usually takes 3–7 business days. Embroidered caps can take a few days longer.
Shipping
- Shipping costs: free shipping on all orders. The final amount is always shown at checkout before you pay.
- Countries: we ship to Germany, the EU and worldwide (every country available at checkout).
- Delivery after production: usually Germany 2–4 business days, EU 3–7 business days, rest of the world 7–15 business days.
- Orders outside the EU may be subject to import duties and taxes charged by the destination country. These are paid by the recipient.
- You receive a shipping confirmation by email as soon as your order leaves production.
Damaged or wrong item
If something arrives damaged, misprinted or in the wrong size, email booking@deedmusic.com within 14 days with your order number and a photo. We replace it or refund you at no cost to you. Your statutory warranty rights (gesetzliche Mängelhaftung) always apply.
Right of withdrawal (consumers in the EU)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Deed Music Berlin, Iman Rajabi Tabar, Cantianstraße 7, 10437 Berlin, Deutschland, E-Mail: booking@deedmusic.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Right of withdrawal (English translation)
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day on which you, or a third party named by you who is not the carrier, take possession of the last item.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Deed Music Berlin, Iman Rajabi Tabar, Cantianstraße 7, 10437 Berlin, Germany, email booking@deedmusic.com) of your decision by a clear statement, for example a letter sent by post or an email. You may use the model withdrawal form below, but you do not have to. To meet the deadline, it is enough to send your notice before the withdrawal period ends.
Effects of withdrawal. If you withdraw from this contract, we will refund all payments received from you, including delivery costs (except extra costs resulting from a delivery type other than the cheapest standard delivery we offer), without undue delay and no later than fourteen days from the day we receive your notice of withdrawal. We use the same payment method you used for the original transaction unless expressly agreed otherwise; you will not be charged any fees for the refund. We may withhold the refund until we have received the goods back or until you have supplied proof that you have sent them back, whichever is earlier. You must send back the goods without undue delay and no later than fourteen days from the day you inform us of your withdrawal. You bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any loss in value of the goods resulting from handling beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.
Muster-Widerrufsformular / Model withdrawal form
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. / Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
An / To: Deed Music Berlin, Iman Rajabi Tabar, Cantianstraße 7, 10437 Berlin, Deutschland, booking@deedmusic.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*) — Ordered on (*) / received on (*):
Name des/der Verbraucher(s) — Name of consumer(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s) — Address of consumer(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) — Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
Datum — Date:
(*) Unzutreffendes streichen. / Delete as appropriate.
How to return
Email booking@deedmusic.com with your order number before sending anything back. We reply with the return address. Please return items unworn and unwashed.
